Términos y condiciones

Última actualización: 01/01/2025

1. Generalidades

El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el uso del sitio web de ElectroMix y la compra de productos ofrecidos a través del mismo. Al navegar por la página o realizar una compra, el usuario acepta estos términos y condiciones.

2. Datos del comercio

ElectroMix es un comercio dedicado a la venta de productos electrónicos y para el hogar. Ante cualquier consulta, podés contactarnos a través de:

3. Disponibilidad de productos y stock

Todos los productos publicados en el sitio están sujetos a disponibilidad de stock. La inclusión de un producto en el catálogo no implica obligación de mantenerlo disponible en todo momento. En caso de que un pedido no pueda ser completado por falta de stock, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa, reprogramación de la entrega o la devolución del dinero abonado.

4. Precios

Los precios publicados están expresados en moneda local e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden modificarse sin previo aviso. El precio válido será el vigente al momento de confirmar el pedido.

5. Pedidos y confirmación

El pedido se considera realizado cuando el usuario completa el proceso de compra en el sitio o por los canales de contacto indicados. La confirmación definitiva del pedido queda sujeta a:

  • Verificación de stock disponible.
  • Recepción y validación del pago.

ElectroMix se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de errores evidentes de publicación, problemas de pago, datos incompletos o situaciones de fuerza mayor.

6. Medios de pago

Los medios de pago disponibles serán informados en el proceso de compra y/o por los canales de contacto oficiales. El procesamiento y seguridad de los pagos realizados a través de plataformas de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago o billeteras virtuales) quedan regidos por los términos y condiciones de dichos proveedores.

7. Envíos y plazos de entrega

Los envíos se realizan a través de servicios de correo o logística seleccionados por ElectroMix o acordados con el cliente. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación, disponibilidad de producto y condiciones del transporte. Eventuales demoras atribuibles al correo o a terceros quedan fuera de nuestra responsabilidad directa, sin perjuicio de la gestión y seguimiento que podamos realizar.

8. Garantía de 30 días

Todos los productos comercializados por ElectroMix cuentan con una garantía de 30 días a partir de la fecha de entrega, contra fallas de fabricación o funcionamiento no atribuibles a un uso inadecuado.

Para hacer uso de la garantía se requiere:

  • Comprobante de compra (ticket, factura o constancia de pago).
  • Que el producto no presente golpes, roturas, signos de mal uso o manipulación indebida.
  • Que se conserven, en lo posible, embalajes y accesorios originales.

ElectroMix podrá optar, según corresponda, por la reparación del producto, su reemplazo por uno igual o similar, o la devolución del dinero abonado. En todos los casos se analizará previamente el estado del artículo.

9. Cambios y devoluciones

El cliente podrá solicitar cambio o devolución dentro de los 30 días corridos desde la entrega del producto, siempre que el mismo se encuentre en buenas condiciones, completo y, de ser posible, con su embalaje original.

En caso de devoluciones por arrepentimiento o cambio de opinión, los costos de envío y retiro podrán estar a cargo del cliente. Si la devolución se debe a un error en el envío o a un defecto de fabricación, ElectroMix asumirá los costos de logística correspondientes, de acuerdo con cada caso.

10. Imágenes y descripciones

Las imágenes de los productos son ilustrativas. Los colores, accesorios y detalles pueden variar levemente según el fabricante, lote o configuración del dispositivo utilizado para visualizar la web. Nos esforzamos por que las descripciones sean lo más claras y precisas posibles, pero pueden existir errores involuntarios.

11. Responsabilidad

ElectroMix no se responsabiliza por daños o perjuicios derivados del uso indebido de los productos adquiridos, ni por inconvenientes ocasionados por factores externos, tales como variaciones de tensión eléctrica, instalaciones inadecuadas o manipulación por personal no autorizado.

12. Modificación de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en este mismo apartado, y se considerarán vigentes desde su publicación.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos, garantías, cambios o devoluciones, podés escribirnos por WhatsApp al +543855052924 o al correo electromix.net@proton.me.